Уже в этом году организация Star Alliance откроет офис управления в Сингапуре. Решение было принято Генеральным советом, в состав которого вошли президенты 26 авиакомпаний, считающие новый Центр передового опыта важным элементом в реализации своей посткоронавирусной стратегии и сохранении новаторства и гибкости Альянса. Все компании меняют картину постпандемического мира, которая коренным образом изменилась из-за COVID-19. Экономика была подорвана, глобальные сети были разрушены, и многие люди потеряли свои источники дохода.
Реакция мира на COVID-19 дестабилизировала авиационную отрасль. В этом контексте было принято решение об усилении Альянса в будущем. В результате Star Alliance будет поддерживать два центра передового опыта на международном уровне в соответствии с глобальным характером организации. Офис в Сингапуре дополнит давно открывшийся офис во Франкфурте в Германии и сосредоточится на разработке стратегии цифрового обслуживания клиентов. Два члена Альянса, Lufthansa и Singapore Airlines, также создали инновационные центры в Сингапуре, что является еще одним преимуществом для его членов, поскольку он вводит новаторские инновации в цифровое обслуживание клиентов.
Сингапур был выбран на основе таких критериев, как доступ к инновациям и глобальная конкурентоспособность. Сингапур также неизменно получает высокие оценки Всемирного банка за простоту ведения бизнеса и неоднократно признавался самой конкурентоспособной страной в мире.
Star Alliance был основан в 1997 году как первый по-настоящему глобальный альянс авиакомпаний, предлагающий международный охват, всемирное признание и беспроблемное обслуживание. С момента своего создания Star Alliance предлагает крупнейшую и наиболее полную сеть авиакомпаний с акцентом на повышение уровня обслуживания клиентов во время полетов авиакомпаниями, входящими в Альянс.
Члены Star Alliance предлагает более 12000 ежедневные рейсы почти в 1300 аэропортов 197 стран мира. Кроме того, пересадочные сообщения предлагают партнеры Star Alliance – Juneyao Airlines и THAI Smile Airways.
Андрей Бочкарев