Правительство Латвийской Республики приняло решение усилить меры безопасности и приостановить международные воздушные перевозки с 17 марта, чтобы ограничить распространение коронавируса. Таким образом, все рейсы airBaltic будут приостановлены с 17 марта по 14 апреля 2020 года, включая операции airBaltic из Эстонии и Литвы.
“Безопасность и здоровье наших пассажиров, наших сотрудников и общества — это самое важное для нас. AirBaltic работает над тем, чтобы помочь всем пассажирам, пострадавшим от этого решения. В связи с огромным количеством необходимых изменений в бронировании мы просим наших клиентов понять, что мы делаем все возможное, чтобы справиться с этой неординарной ситуацией”, – сказал Мартин Гаусс, президент airBaltic.
Латвийская авиакомпания гарантирует, что она свяжется со всеми пассажирами по электронной почте. Отдел обслуживания клиентов airBaltic по-прежнему получает увеличенное количество звонков и обращений, поэтому перевозчик рекомендует обращаться только в том случае, если рейс был запланирован на ближайшие дни. “Это позволит людям, которые планировали полет в ближайшее время и которым больше всего нужно наше внимание, связаться с компанией в первую очередь. Самую последнюю информацию об обновлениях путешествия от airBaltic можно найти на сайте авиакомпании”, – говорится в официальном заявлении перевозчика.
airBaltic, которая в настоящее время находится в коммерческом кризисе, заявила, что 28 февраля компания создала рабочую группу C19AG, регулярно оценивающую текущую ситуацию и принимает необходимые меры во время этого чрезвычайного кризиса пандемии COVID-19.
После того, как ограничения уже объявлены, airBaltic продолжит в ближайшие дни переговоры со своими сотрудниками и профсоюзами о деталях того, как новая ситуация повлияет на их занятость и их будущее. Латвийский перевозчик перевез 5 049 317 пассажиров в течение 2019 года, что на 22 процента больше, чем в 2018 году и стало рекордом в истории перевозчика.
Андрей Бочкарев