Пресс-служба авиакомпании «Россия» сообщила о том, что ряд туроператоров выдают своим туристам фейковые авиабилеты на рейсы перевозчика, тем самым грубо нарушая законодательство.
Перевозчик обращает внимание на тот факт, что согласно статье 12 «Регламента о гражданской авиации Мексики» (Reglamento de la Ley de Aviacion Civil), пассажиры прилетевшие чартерными рейсами (не регулярными) обязаны вылетать из аэропортов страны исключительно на самолётах того авиаперевозчика, который доставил их в страну.
«Россия» отдельно обратилась за разъяснением данной статьи к официальным лицам Мексики, а также попросила уточнить могут ли другие авиаперевозчики, выполняя чартерный рейс забрать часть пассажиров. На что Генеральное управление гражданской авиации Мексики заявила, что при использовании чартерных рейсов замена авиакомпании запрещена.
Авиакомпания «Россия» оповести о данном факте всех без исключения контрагентов (туроператоров). Однако часть компаний вместо того чтоб перебронировать авиабилеты своих туристов начала шантажировать «Россия» путём выписки липовых бланков билетов на рейс, тем самым вынуждая вывозить людей, несмотря на тот факт, что их билеты не оплачены.
В пресс-службе подчёркивают, что для того чтоб избежать конфликтов в аэропортах Мексики, авиакомпания «Россия» будет принимать туристов с фейковыми авиабилетами до 3 февраля включительно. Поэтому если вы направляетесь по путёвке в Мексику после этой даты, то обязательно проверьте подлинность вашего авиабилета в контакт-центре перевозчика.