Агентство Air-Journal сообщило о том, что пассажир подал иск в суд штата Иллинойс, на авиакомпанию United Continental Holdings Inc. за отказ в экстренной посадке лайнера по медицинским причинам.
По информации источника, борт совершал рейс из Чикаго в Рим, над территорией США у пассажира начались сильные боли и тошнота, он был не в состоянии сидеть и попросил, чтоб самолёт совершил посадку, однако в этом ему было отказано. После того как мужчина изнемогая от боли упал на пол его перевели в бизнес-класс. По прибытию в аэропорт Рима к трапу самолёта были вызваны медики, которые приняли меры к экстренной госпитализации.
По словам адвоката потерпевшего, если на борту происходит экстренная ситуация капитан обязан был приземлиться в ближайшем аэропорту. Вместо этого он несколько часов летел с больным человеком через океан. Члены экипажа не оказали больному мужчине никакой помощи, и до последнего момента не связались с диспетчером, чтоб узнать, что необходимо делать и какую можно оказать помощь человеку в подобной ситуации.
Пассажир провёл в больнице Рима около двух недель, после чего был вызван борт медицинской авиации США и его доставили на нём в Чикаго, там ему сделали операцию. В результате мужчина пробыл на больничной койке более пяти месяцев, тогда как по заявлению медиков, ему необходимо было вовремя поставить всего один укол, и таких последствий можно было бы избежать.