KLM Royal Dutch Airlines подвела итоги важнейших событий 2020 года, который, несомненно, был самым сложным для авиации за всю ее историю.
Для национального перевозчика Нидерландов, как и для всех, 2020 год прошел под печальным знаком пандемии COVID-19, которая оказала огромное влияние на деятельность перевозчика. Число путешественников с 35 миллионов в 2019 году упало до 11,2 миллиона, а сеть соединений составляет примерно 45-50 процентов по состоянию на декабрь этого года.
Приоритет грузоперевозок
В связи с высоким спросом на товары для здоровья и медикаменты важность грузовых перевозок возросла. В этом году было перевезено 2,5 тысячи тонн грузов, в том числе 130 миллионов масок и 4,5 миллиона пар перчаток. На сегодняшний день KLM также организовала 145 грузовых рейсов в пассажирских салонах своих самолетов. Несмотря на тяжелые времена, авиакомпания стремится обеспечить высочайший уровень обслуживания пассажиров и продолжает инвестировать в устойчивое развитие и инновации.
В декабре 2020 года второй год подряд голландские авиакомпании получили высшую пятизвездочную оценку в рейтинге APEX. Рейтинг составлен на основе отзывов путешественников, которые оценили удобство кресел в самолетах, обслуживание в салоне, еду и напитки, а также развлечения в полете и доступ к Wi-Fi.
Первый полет машины Flying-V
Что касается инноваций, достижением этого года стал первый испытательный полет модели самолета будущего Flying-V, а также внедрение виртуальной реальности (VR) в программу обучения пилотов KLM. Была также создана в грузовой отрасли первая в мире программа поддержки и развития экологически безопасных видов топлива (SAF) с целью более широкого использования их в транспортных рейсах. В последние месяцы KLM Cargo и аэропорт Схипхол активизируют подготовку к беспрецедентной с точки зрения масштабов логистической операции, а именно к глобальному распространению вакцин против Covid-19.
Андрей Бочкарев