Общероссийским объединением пассажиров будут подготовлены брошюры, информирующие пассажиров в правовых вопросах, компенсационных выплатах, а также о порядке защиты потребительских прав. Помимо интернет-ресурсов, данная информация будет размещена на территориях российских аэропортов.
На данный момент осуществляется подготовка необходимой информации, позволяющей определить действия путешественников в случае потери или порчи багажа, а также при задержке рейса. Брошюры помогут пассажирам определить, в каких случаях можно будет получить компенсационные выплаты.
Планируется, что распространение информационных брошюр будет проходить не только в аэропортах, но и на борту самолета. Также намечено создание специализированного информационного интернет-ресурса в поддержку прав пассажиров.