Аэропорт Мюнхена остается единственным аэропортом в Европе, который в 2020 году достиг высочайшего уровня обслуживания по рейтингу Skytrax. Остальные 5-звездочные аэропорты расположены в Азии. Всего в мире их семь.
Аэропорт Мюнхена впервые получил 5-звездочный статус после обширного аудита Skytrax в мае 2015 года. Второй по величине аэропорт Германии стал первым европейским аэропортом, удостоенным этого знака качества. В ходе первой повторной сертификации в 2017 году аэропорт сохранил свой статус 5 звезд. Теперь, в 2020 году, Skytrax еще раз подверг баварский авиационный центр детальной оценке, заявив, что аэропорт Мюнхена не только сохранил высокое качество обслуживания, но и улучшил его.
В ходе последней экспертизы были тщательно осмотрены все обслуживающие объекты аэропорта, имеющие отношение к пассажирам. Особое внимание было уделено новым услугам, которые были добавлены в последние годы, таким как новые залы ожидания в Терминале 1, модифицированная зона прибытия в Терминале 2, контрольно-пропускной пункт безопасности в Терминале 2, модернизированный с использованием инновационных технологий, удобная платформа онлайн-бронирования для клиентов, парковки и новый сайт аэропорта Мюнхена, запущенный в 2017 году.
“Это отличный и мотивирующий сигнал в трудные времена”, – комментирует генеральный директор аэропорта Йост Ламмерс, – “Мне особенно приятно то, что нам удалось сохранить наши высокие стандарты, несмотря на множество ограничений, наложенных пандемией”. Он добавил: “Тот факт, что мы остаемся пятизвездочным аэропортом, укрепляет нашу решимость вместе противостоять нынешнему кризису”.
В мире всего шесть других пятизвездочных аэропортов. Это аэропорты Доха-Хамад, Гонконг, Сеул-Инчхон, Шанхай-Хунцяо, Сингапур-Чанги и Токио-Ханэда.
“Аэропорт Мюнхена установил новые стандарты в европейском аэропортовом ландшафте и не почивал на лаврах, но благодаря множеству привлекательных инноваций сделал пребывание пассажиров еще более приятным. Несложно заметить, что сотрудничество между всеми партнерами порта налажено”, – отмечает Эдвард Плейстед, глава Skytrax.
Андрей Бочкарев