Современные технологии имеют потенциал как стабилизировать, так и разрушить наше общество. Масштабные базы данных, биометрия и виртуальная реальность играют определенную роль в изменении авиационной промышленности, но как будут внедряться эти новые технологии и какие меры потребуются компаниям для управления рисками? В этой статье мы рассмотрим шесть основных технологических тенденций, которые меняют облик авиации, и обрисовывают примерную картину сегмента коммерческих перевозок.
- Блокчейн технологии
Криптовалюта может быть наиболее распространенным примером технологии блокчейна, но для авиационной промышленности существует множество вариантов использования этой мощной технологии, базирующейся на программном обеспечении.
– Управление идентификационной информацией
Используя биометрию, блокчейн технология может изменить то, как авиационная отрасль управляет идентификацией пассажиров и экипажа. Поскольку проблемы безопасности перелетов сейчас вышли на чрезвычайно высокий уровень, а пассажиры, особенно клиенты частной авиации, требуют более быстрой посадки на борт, то технология, которая практически мгновенно обеспечивает высокий уровень безопасности, может сыграть значительную роль в коренном изменении всей отрасли. На самом деле, многие мировые компании уже используют блокчейн технологии для идентификации и управления аутентификацией личности.
– Отслеживание багажа
Приватная или полуприватная блокчейн технология представляет собой интересное решение больного вопроса всей авиации по управлению и отслеживанию багажа. Особенно эта проблема актуальна при длительных перелетах и трансферах, когда ответственность за перевозку багажа последовательно ложится на разных агентов. В этом случае блокчейн может предоставить пассажирам и агентам улучшенный сервис отслеживания и учета.
- Виртуальная реальность
Подталкиваемая потребительским спросом, виртуальная реальность (VR) продолжает наращивать обороты изощренности: в то время как затраты медленно снижаются, емкость растет в геометрической прогрессии.
Моделирование виртуальной реальности уже помогает пилотам лучше тренироваться на самых разных воздушных суднах – коммерческих и частных самолетах – включая те, которые еще пребывают в стадии производства. С помощью сценариев виртуальной и смешанной реальности пилоты имеют доступ к большей разновидности кабин, могут тренироваться в различных погодных условиях (смоделированных) и получают возможность проходить стресс-тесты без риска и больших затрат.
Компании, использующие эту суперсовременную технологию, получают весомое преимущество над конкурентами.
– Виртуальные туры
Виртуальная реальность также внедряется в процесс продаж, позволяя клиентам осматривать коммерческий или частный самолет внутри и снаружи, используя специальную гарнитуру. Аналогичным образом можно ознакомиться с курортами, городами и достопримечательностями до принятия решения о поездке.
Эти 3D экскурсии обеспечивают потенциальным клиентам душевное спокойствие и понимание, чего ожидать, предоставляя им беспрецедентный уровень прозрачности, управляемой программным обеспечением. Кроме того, подобные программы выступают в качестве маркетинговых материалов.
- Облачное хранение данных
Глобальное использование облачного хранилища для более сложного анализа данных находит применение в сфере деловой авиации.
– Рост текущих продаж и бронирования
Дни формирования сложных чартерных рейсов остались в далеком прошлом. Теперь компании используют мобильные системы бронирования, чтобы предоставить клиентам больше преимуществ, когда дело доходит до аренды частного самолета.
– Улучшенная диспетчеризация
Современные системы диспетчеризации обеспечивают более четкое представление о воздушном движении, а также о прибылях и убытках аэропорта. Совместное использование данных по коридорам полета означает более безопасную и более эффективную маршрутизацию трафика и более качественную связь между вышками.
– Повышение эффективности эксплуатации
Инструменты, размещаемые в облачном хранилище, позволяют повысить эффективность и улучшить общее управление терминалами и всей частной авиацией.
- стало проще укомплектовывать рейсы персоналом, составлять расписание и следить за логистическими затратами на топливо;
- доступ к широкому выбору услуг общественного питания и сервисным услугам на взлетно-посадочных полосах означает более жесткие конкурентные рамки;
- прогнозные данные предоставляют информацию для индивидуальных решений, позволяя частной авиации давать клиентам желаемое по более выгодной цене.
- Повышенная безопасность в сети
Технологические решения также могут создавать технологические проблемы. С распространением интеллектуальных устройств кибербезопасность стала серьезной проблемой и сегментом для масштабных инвестиций. Улучшенная кибербезопасность позволяет предприятиям:
- защитить данные клиентов;
- снизить риски мошенничества;
- защитить IP компании;
- предоставлять клиентам более безопасные услуги.
Решения в области кибербезопасности меняют методы работы и ведения бизнеса в авиационной отрасли, поскольку управление рисками стало основным приоритетом.
- Биометрия
Мы уже рассматривали, как блокчейн может использовать биометрию для лучшего управления идентификацией, но биометрический сектор должен играть более широкую роль в меняющемся облике авиации.
Прямо сейчас биометрические характеристики лица и отпечатков пальцев на потребительском уровне используются в смартфонах, поэтому клиенты стали более охотно пользоваться этой опцией. Вскоре спрос на приложения с биометрической идентификацией может превысить ныне принятые схемы.
Приложение сводится к простоте использования. В целом пользователи предпочитают более эффективно использовать биометрическое сканирование. Предпочтение отдается программам, которые работают надежно и быстро. Задача для коммерческой и частной авиации состоит в том, чтобы внедрить удобные для пассажиров биометрические системы без ущерба для соблюдения требований безопасности и протоколов.
- Технология, которая расширяет возможности ваших гостей
Как и во многих областях, современные технологии дают сектору авиации практически неограниченный потенциал как для роста, так и для разрушения. Применение новых тенденций и достижений требует четкого мышления и сосредоточенности. Самое главное, технологии всегда должны быть развернуты таким образом, чтобы расширить возможности клиентов.
Будь то изменение способа бронирования, улучшение многоканальной связи для обеспечения безрисковых операций и расширения выбора – безопасность и простота использования должны быть приоритетной бизнес стратегией любого оператора. По мере приближения будущего, от которого клиенты ожидают более быстрого и простого пользования услугами, завтра на рынке останутся только те компании, которые уже сегодня активно внедряют новые технологии.
Ольга Шошина