Как сообщают СМИ Финляндии, авиакомпания «Finnair» уволила около ста бортпроводников после того, как в ходе служебного расследования было установлено, что они путём обмана воспользовались бортовым Интернетом. Авиакомпания «Finnair» подтвердила факт проведения данного расследования, но отказалась сообщить о том, сколько она уволила работников из-за этого инцидента.
Авиакомпания «Finnair» предоставляет пассажирам бизнес-класса бесплатный доступ к Интернету на всех своих воздушных судах, оборудованных данным видом связи. Для пользования Интернетом бортпроводники дают пассажирам одноразовый код доступа. По данным агентства новостей STT, бортпроводники использовали эти коды в своих интересах без разрешения пассажиров и авиакомпании. Как им это удавалось? По всей видимости, они пользовались кодом пассажира, а ему сообщали другой код. Такая возможность была у них, наверное, благодаря какому-либо пробелу в инструкции, регламентирующей предоставление Интернета пассажирам.
До сих пор непонятно, как компания установила, кто из бортпроводников неправомерно пользовался Интернетом. По всей видимости, служба безопасности вычислила одного такого нерадивого сотрудника и входе расследования вышла и на других.
Журналисты таблойда «Iltalehti» предполагают, что лица, проводящие расследование, вышли на след нарушителей, поскольку те заходили в Интернет через служебные смартфоны. Бортпроводникам их выдают, чтобы они могли получать через них служебную информацию.
Председатель Ассоциации бортпроводников Финляндии (Suomen Lentoemäntä- ja Stuerttiyhdistys) Яри Тойвонен сообщил, что он знает о расследовании, но не может сказать, сколько бортпроводников было уволено. С его слов, разбирательство ещё продолжается.
Авиакомпания «Finnair» приносит извинения пассажирам, которые не смогли воспользоваться Интернетом на борту их самолётов. Официальный представитель перевозчика: «Неправомерное использование Интернета нарушает политику компании. Мы расследуем данный инцидент. Его участниками стало более ста бортпроводников. Служебное расследование продолжается. Последствия для каждого конкретного работника будут зависеть от тяжести совершённого им проступка».